Perguntas frequentes
Descubra as respostas às perguntas mais colocadas pelos nossos clientes.
Que tipos de produtos a Luminova vende?
A Luminova é especializada na venda de luminárias LED. Oferecemos uma variedade de produtos de iluminação LED de alta qualidade, adequados para usos múltiplos.
Quais são as condições para beneficiar da entrega gratuita?
Oferecemos frete grátis em todos os pedidos.
O que você quer dizer com “produtos de alta qualidade”?
Na Luminova, temos o compromisso de fornecer apenas produtos LED da melhor qualidade, duráveis e eficientes. Nossos produtos são testados quanto ao desempenho e longevidade.
Quais as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, PayPal e outros métodos de pagamento eletrônico.
É possível devolver um produto se eu não estiver satisfeito?
Sim, você pode devolver qualquer produto no prazo de 14 dias após a compra, desde que esteja em sua condição original e sem uso. Para obter mais informações sobre o processo de devolução, consulte nossa política de devolução.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o status do seu pedido em nosso site.
A Luminova oferece conselhos ou recomendações sobre produtos?
Sim, nossa equipe está sempre pronta para ajudá-lo com recomendações personalizadas. Contate-nos por e-mail para obter conselhos sobre nossos produtos.